Marketing management 12e édition

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته




▇▇ Marketing management 12e édition ▇▇

Philip Koder

Sommaire
COMPRENDRE LE MARKETING

Le marketing au 21e siècle
Elaborer une stratégie et un plan marketing

ANALYSER LE MARCHE

Rassembler l'information et analyser l'environnement
Réaliser des études de marché et prévoir la demande

ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS

Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur
Comprendre le comportement des consommateurs
Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat
Segmenter le marché et choisir les cibles

CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES

Développer le capital marque
Elaborer le positionnement
Se confronter à la concurrence

ELABORER L'OFFRE DE MARCHE

Définir la stratégie produit
Concevoir et développer les services
Choisir une politique de prix

RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS

Choisir et animer les circuits de distribution
Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale
Piloter la force de vente

COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS

Elaborer une stratégie de communication intégrée
Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct

FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME

Elaborer et lancer une nouvelle offre
Développer une offre à l'international
Organiser l'activité marketing



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